2020景区票务工作总结及_景区票务工作安排

1.岳王庙景区票务累么

2.旅游景区票务如何管理？

3.景区售票员属于什么部门管理

4.票务员是干什么的

5.票务是干什么的？

6.景区售票员难做吗

不难。

1、工作简单。度村收银员票务员工作主要是收卡，发卡，填写单据等，工作简单。

2、工作时间灵活。度村收银员票务员工作时间比较灵活，收银员可以根据自己的时间安排选择工作。

岳王庙景区票务累么

售票员的岗位职责（精选13篇）

　在现实社会中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是我为大家收集的售票员的岗位职责（精选13篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

售票员的岗位职责 篇1

　1、每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退，不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班，不迟到、早退、缺勤。

　2、遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。

　3、请必须有正当的理由，批准后方可休息。

　4、每天上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐姿、站姿，不允许不穿制服或只穿衬衣。

　5、各售票员无论做什么工作必须面向接待室，不得背向接待室。

　6、每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括账单、、印章。上岗后不得以任何理由脱岗。

　7、在工作岗时，不准随身带现金。

　8、每日上下岗穿越接待室时，必须快速走过，不准成群或散步式的走过接待室。两人以上的人在游泳馆公用区域内行走吋，必须排队。

　9、每日需进行卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。

　10、各营业场所售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。

　11、工作时间严禁空岗（除了厕所外），如有特殊情况，找主任处理。

　12、工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。

　13、账单签账时，售票员都用正偕签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。

　14、各售票员备用金一律不得外借，除非有主任同意。

　15、工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或。

　16、严禁使用游泳馆为客人提供的任何物品。

　17、员工只能在游泳馆分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观游泳馆公用区域或客用区。

　18、员工在工作时间内，不允许亲朋来访，如有来访者必须在人口处等门卫人员与员工联系，员工要在得到直接上级的批准后方可会客或离岗。

　19、未经游泳馆办公室和有关部门主任允许，不得带亲属或朋友参观游泳馆，非面客区谢绝参观。

　20、员工下班后，不得在游泳馆内逗留，未经部门主任允许，不得参与游泳馆任何社交活动。

　21、游泳馆有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。

售票员的岗位职责 篇2

　一、售票员岗位职责

　（一）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

　（二）根据不同旅客的特点，用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

　（三）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

　（四）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向值班站长提供信息，以便加（减）班。

　（五）熟练掌握售票工具电脑（售票系统）性能和操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

　（六）按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

　二、售票员工作标准

　（一）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。

　（二）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。

　（三）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。

　（四）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符，无差错。改乘、退票应有签章。

　（五）售票差错率低于0.05%。

　（六）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、账相符，不压不挪用票款。

售票员的岗位职责 篇3

　1、认真执行《客规》及有关托运物品的规定，严格执行托运行包的.检查制度，杜绝禁运物品上车。

　2、了解当日车站班次变更及售票情况，在不超载的情况下，合理调配行包托运

　3、凭有效客运票按规定受托，严格执行运价政策，计费准确售票员岗位职责办公文秘。

　4、受托行包一件一签，填写清楚，包装完整，捆扎牢固，入库分线、分班摆放整齐。

　5、严格出、入库及装车手续，做好与司乘人员交接签字工作，做到“三留底，一见面

　6、班车到达后，领取行包要收缴行包费，核对准确后方可交付，无法交付的行包要做好记录，妥善保管。

　7、严格装卸车操作规程，文明装卸。禁止违章作业，发生商务事故要做好记录，及时向有关领导报告。

售票员的岗位职责 篇4

　一、严格执行售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

　二、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，引导旅客选择班车，尽量满足旅客乘车要求。

　三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时提供信息，以便调整班次。

　四、熟练掌握微机售票系统性能及操作技术，爱护设备用具，定期保修。

　五、保持售票室设备及工作台的清洁卫生。

　六、上班期间仪容仪表要规范，要着工装上岗，穿戴整齐。

　七、做好交接班工作。

售票员的岗位职责 篇5

　1、按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。

　2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客，并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

　3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

　4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

　5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、联程、往返程预订业务；为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

　6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

　7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。

　8、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有）清点后要及时上交。

　9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。

　10、认真钻研业务技术，提高工作效益。

　11、完成上级交办的其他工作。

售票员的岗位职责 篇6

　一、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认

　二、优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；

　三、服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；

　四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务；

　五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；

　六、验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；

　七、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；

　八、服从领导安排，完成领导交办的其他事情。

售票员的岗位职责 篇7

　一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度，熟悉车站营运区域内班车的行驶路线，途径站点、班次，发车时间、里程票价、途中转点。

　二、坚守工作岗位，衣着整齐，佩戴服务标志，文明服务、热情耐心接待旅客，售票时要唱收唱付。

　三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾，实行现役军人优先购票，帮助旅客选择最佳路线和班次，及时为旅客解决困难。

　四、严格执行票据管理和营收交款制度，车票、三联单应勤领少存，认真清点，妥善保管。不留款过夜，不挪用和转借营收票款，不得互相借用票据。

　五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便组织加班。

　六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具、定期保修，保持售票室设备、工作台的卫生。

　七、做好交接班记录，不在票房内会客。

售票员的岗位职责 篇8

　（1）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

　（2）根据不同旅客的特点，用多种方式按时保质保量地完成售票室。

　（3）熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

　（4）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

　（5）熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

　（6）按时填写当班工作记录、原始台账，负责交接好当班工作。

售票员的岗位职责 篇9

　（1）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、账单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。

　（2）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。

　（3）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。

　（4）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点等必须字迹清楚、无涂改痕迹，不错号、重号。改乘、退票应有签章。

　（5）售票差错率0.5%，旅客排队购票时间一般不超过十五分钟。

　（6）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、帐相符，不压不挪用票款。

售票员的岗位职责 篇10

　1、负责上门客户和接听客户对机票、酒店等产品信息的咨询电话，解答顾客对机票业务的咨询，为顾客提供一流的订票服务。

　2、及时回复客户询价，选择最合适的航线。

　3、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。

　4、定期对顾客进行回访，对回访结果进行整理。

售票员的岗位职责 篇11

　1、按照影城规定进行售票工作，负责为观众解答影片时间、票价、影城优惠等疑问;

　2、负责接待观众，并进行相关上映影片的推荐，为观众介绍影城的促销活动并进行销售推荐;

　3、负责票房部各项设施设备的保管及维护，按要求开关及正常合理使用;

　4、负责售票区日常的清洁及整理工作;

　5、负责售票区的钱财、账务及相关物品的登记、交接工作;

　6、完成领导交办的其它工作。

售票员的岗位职责 篇12

　1、为来访客人提供询问等票务需求服务。

　2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。

　3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。

　4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单，清点收款金额，打印门票与客人当面核对准确。

　5、及时解决客户遇到的问题，并协助其它同事工作。

　6、根据客户的要求准确出票、售票，完成当天的出票统计工作。

　7、领导安排的其它工作。

售票员的岗位职责 篇13

　1、负责店内需向顾客销售物品的推销售卖及现金收讫。

　2、熟知店内的各项销售政策、促销方案及即时活动内容。

　3、主动热情的为进场顾客服务，使用礼貌用语，唱收唱付。

　4、负责所售物品及现金的管理，承担结账时长款、短款的经济责任。

　5、负责店内广播。

　6、完成上级交办的其它工作。

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旅游景区票务如何管理？

不累。

根据查询北京途牛网显示，水上乐园售票员负责水上乐园或儿童乐园的检票、验票工作，遵守公司票务治理制度，制止私自倒票。不需要来回的走动，只需要坐在那里售票即可，一点不会感觉累。

景区售票员属于什么部门管理

推介一个旅游景区票务管理程序：A未盖章票的管理

公司所有购票面经仓管验收员、财务负责人及票面主管人员三方骓真伪、质量后，移交给票面主管人员封管并妥善保存，所有票面的类型、数量、编码一律造册并各自存档。

B有效票面的发行管理

所存票面经售票人员加盖公司指定用章后方可成为有效票。盖章必须清晰无误方可，若有瑕疵编号记录并申请此票面作废。

验票员应验证票面当日有效或有效期间内方可放行。发行票面数量，票面主管人员应通过与财务及营销部的沟通来根据经营口实际情况确定发放的数量，原由上一次所领数量不超过一周，重大节日不超过三天为限。

领票人与票面主管人员在确认票务数量、种类、编号验收、盖章验收合格后，办理好领票手续并双方确认。

C票面的销售管理

所有散客票售票员应按票面法定价格销售，若有优惠必须严格执行公司现阶段的票面优惠政策和审批程序。

团队票无论是现付还是签单，售票员必须按营销部的预约定单执行销售。落单失误由营销部负责，执行失误由票房负责。

没有预约的团队，票房应先知会营销部即刻落单并按公司的统一的团队优惠价格。

针对超过8人以上的散客优惠必须使用散客票面销售。大部门经理可享受9折扣权使用，副总享受8折的折扣权，总经理享受7折内的折扣权。谁批准，谁确认，谁负责。售票人员不直接使用散客的折扣权。

营销部团队预约单。每式四联分别派出财务、票务、门卫验票(无价格)营销部自备查，当日票房交款时必须将此预约单边同销售报表交给两者核对。若有价格差错或根据必须同营销部统一更正，并及时知会相关部门，否则视无尽无休并追究其相关责任。

D入园的验票管理

验票员应按票面真伪、日期及人数、团队及散客性质、儿童高度、老年人年龄、伤残人士、军警、记者、导游等身份相符合方可放行，所例因素若不符者放行视违规。

验票员验票完毕即刻票根分离，票面还游客，票根入箱，否则视为违规。

内部放行条及嘉宾的放行按公司相关制度执行。验票员必须告知游客妥善保存票面以备查。E票款式上交管理

票房按公司规定的时间将当日的销售款项上交出纳并办理签收，管票员手执票房所持存票的编号清点并清点确认未售票的数量。重大节日，金额较大时，财务应营业中预收票款。F票务的监管与核对

财务责任人可随时抽查票面主管员及票房的票面与款项的同步性，每月必须清盘点。

票面主管员每天到票房核查未销售票并与财务部校对。门卫验票的票根应交营销部清点汇总并与财务当时的销售报表核对，发现问题及时处理。

公司派专员每日一至二次的游客手持票面的抽查。

票务员是干什么的

市场管理部门。根据查询金色旅游网显示，负责票务工作的员工到管理部门票库领取本岗位所需的各种票据，票据应当场点清并核对票号，市场管理部门负责景区门票和景区内演出活动门票的售票工作及景区的入园检票工作。所以景区售票员属于市场管理部门管理。

票务是干什么的？

票务员的工作就是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。

票务人员具体作什么要看公司给你分配什么岗位，通常情况下票务人员就是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。

票务员岗位，在各大航空公司、机场、景区中较为常见，一般不经过专业系统的培训是很难上任的。随着科技的发展，票务员正在慢慢的被票务系统所取代。

票务系统

票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术等诸多高科技技术，从而实现了计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能。

具有全方位的实时监控和管理功能，对于提高各旅游景区的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效率。

景区售票员难做吗

票务就是买票的，比如火车票 、飞机票。 这些属于旅行票务，而演唱会门票、音乐会门票、话剧门票就属于演出票。

航空票务是做什么的：

1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。

景区售票员难做。景区售票员工作

1、参加晨会

2、到财务室签到，领一天所用的门票、半价票、套票及零钱

3、到达岗位后，查看票房门窗、验钞机、计算机等设备是否正常

4、打扫工作范围卫生

5、在售票口值班，接待游客

6、清算一天所卖的票款，清点金额与票数是否正确

7、到财务室交账，签退下班。所以景区售票员难做。